- Kalau Anda lebih mudah mencerna tutorial versi video, tonton yang video.
- Kalau Anda lebih mudah mencerna tutorial versi text, baca tulisannya.
Tutorial Versi Video:
===
Tutorial Versi Text:
Ada kalanya landing page jualan Anda diserbu order iseng.
Entah iseng order ngetes funnel LP karena penasaran.
Entah iseng order dari orang hasil belajar cara dapet Dollar di eFBi Pro.
Atau iseng bikin fake order dan emang gak niat beli.
Sekali dua kali mungkin belum masalah, tapi kalau sudah berulang setiap hari.
Waktunya dipasang tameng!
Di Scalev, Anda bisa mengurangi spam order dengan fitur Order Shield.
Supaya order yang diduga spam bisa di filter terlebih dahulu.
Cara akses:
Dashboard Scalev → Stores → Pilih Toko → Lalu cari di panel kanan widget Order Shield.
Di dalamnya ada empat area utama:
- Form Rules
- Blocked People
- Blocked IP
- AI Spam Filter
Aktifkan sesuai kebutuhan. Order nakal akan otomatis dimasukkan ke “Suspicious Orders” jika terdeteksi mencurigakan.
Keterangan dari masing-masing fitur
1. Form Rules
Untuk mengurangi order “iseng cepat-cepat” seperti spam nama pendek, alamat tidak jelas, dan percobaan order bertubi-tubi.
Anda bisa ubah aturan di form checkout versi Anda sendiri untuk menangkis kegiatan tersebut.
Ubah pilihan menjadi “OK. Atur sekarang.” untuk mengaktifkan.
Pengaturan yang tersedia dan apa yang terjadi:
a. Jumlah minimal huruf untuk Nama
Batasi minimal karakter pada isian Nama di form checkout.
Misal ditetapkan 3 karakter.
Saat visitor mengetik pada isian Nama, muncul warning langsung: “Nama minimal 3 karakter.”
Akan hilang otomatis ketika isian Nama sudah sesuai minimal karakter.
b. Jumlah minimal huruf untuk Alamat
Batasi minimal karakter pada isian Alamat di form checkout.
Misal ditetapkan 7 karakter.
Jika Alamat diisi kurang dari 7 karakter, setelah submit akan muncul pesan: “Address is too short.”
Order tidak akan bisa disubmit sampai isian Alamat sesuai minimal karakter.
c. Maksimal jumlah pesanan per Nomor HP dalam 1 jam
Batasi jumlah order per Nomor HP dalam rentang 1 jam.
Misal ditetapkan 1 order/jam.
Ketika ada percobaan order kedua dalam rentang 1 jam dengan Nomor HP yang sama, setelah submit akan muncul pesan: “Duplicate order.”
Catatan: jika buyer yang sama ganti Nomor HP, perhitungannya mengikuti nomor baru tersebut.
d. Maksimal jumlah pesanan per Alamat IP dalam 1 jam
Batasi jumlah order per Alamat IP dalam rentang 1 jam.
Misal ditetapkan 1 order/jam.
Ketika ada percobaan order kedua dalam rentang 1 jam dari IP yang sama, setelah submitakan muncul pesan: “Duplicate order.”
Catatan: jika buyer yang sama ganti perangkat/jaringan sehingga IP berbeda, perhitungannya mengikuti IP baru tersebut.
2. Blocked Customer
Untuk visitor/customer yang sudah pernah order dan ditandai sebagai spam sebelumnya.
Anda bisa atur bagaimana Scalev memperlakukan order baru dari mereka.
Ubah pilihan menjadi “Setuju. Biar orderan dari orang tsb, masuk ke suspicious orders!” untuk mengaktifkan.
Kapan digunakan:
- ON bila Anda ingin orderan dari orang-orang yang pernah melakukan spam gak langsung masuk ke halaman Orders.
- OFF bila Anda gak masalah semua orderan lolos ke halaman Orders.
Anda dapat mengecek list order yang tertangkap sebagai spam di halaman “Suspicious Orders“.
3. IP Blacklist
Untuk orderan dari IP address yang sudah pernah ditandai sebagai spam sebelumnya.
Anda bisa atur bagaimana Scalev memperlakukan order baru dari IP tersebut.
Ubah pilihan menjadi “Setuju. Biar orderan dari IP jahat, masuk ke suspicious orders!” untuk mengaktifkan.
Anda dapat mengecek list IP address yang tertangkap sebagai spam di halaman “Suppression IP List“.
4. AI Spam Filter
Untuk memfilter otomotis orderan yang masuk, Scalev juga punya AI buat bantuin.
Ubah pilihan menjadi “Aktifkan. Pengen liat AI racikannya Scalev.” untuk mengaktifkan.
Jika diaktifkan, AI akan bantu cek Nama, Nomor HP, dan Email setiap orderan yang masuk.
Kalau terdeteksi pola aneh (seperti nama acak, nomor tidak wajar, email tidak masik akal, atau pola berulang khas bot), maka akan dianggap spam.
Jika AI menilai spam:
- IP address pelakunya dimasukkan ke Suppression IP List.
- Orderannya langsung dialihkan ke Suspicious Orders.
===
Ketika Anda belum pernah mengatur Order Shield, maka pengaturan default akan seperti ini:
- Form Rules: NONAKTIF
- Blocked Customer: AKTIF
- IP Blacklist: AKTIF
- AI Spam Filter: NONAKTIF
Artinya semua orderan yang sebelumnya pernah Anda curigai spam (belum melakukan tindakan apapun) tetap lolos sebagai order normal jika melakukan order lagi.
Ketika mengaktifkan Order Shield, sistem juga bisa saja tetap meloloskan orderan yang pernah Anda curigai spam (belum melakukan tindakan apapun).
Karena itu, tindakan manual menjadi langkah paling awal yang aman saat Anda menemui order yang mencurigakan.
Tindakan Manual Untuk Pencegahan
1. Tandai IP sebagai Spam
Untuk memberitahu ke sistem apa yang harus dilakukan ketika kedepannya ada orderan masuk dari IP address yang sudah pernah Anda tandai spam.
Supaya order dari IP address yang sama selanjutnya akan masuk ke “Suspicious Orders“.
Caranya:
Ke Menu Orders → Pilih Order → cari panel kanan widget UTM & Others → klik “Add to suppression list”
2. Tandai Customer sebagai Spam
Untuk memberitahu ke sistem apa yang harus dilakukan ketika kedepannya ada orderan masuk dari Customer yang sudah pernah Anda tandai spam.
Supaya order dari Customer yang sama selanjutnya akan masuk ke “Suspicious Orders“.
Caranya:
Ke Menu Customers → Pilih Customer → klik “Block this customer”
===
Istilah Utama yang Wajib Paham
1. Suspicious Orders
Berisi daftar semua order pada Akun Scalev Anda yang ditandai sebagai spam.
Semua order yang masuk kesini bukan diblokir, Anda bisa pantau dan analisa lebih lanjut terhadap orderan tersebut.
Aksi yang bisa dilakukan di halaman ini:
- Mark as Not Spam → jika ternyata bukan fake order. Dampak: order kembali ke alur normal dan semua script langsung ditrigger (notifikasi, webhook, automations, dsb).
- Biarkan di Suspicious → jika terbukti spam.
2. IP Suppression List
Berisi daftar alamat IP yang ditandai sebagai spam/bot.
Daftar ini yang akan digunakan oleh sistem untuk mengarahkan orderan baru yang masuk akan diloloskan ke Menu Orders atau langsung ke Suspicious Orders.
===
Saran untuk Memaksimalkan Order Shield di Scalev
- Tandai manual order yang jelas-jelas mencurigakan dengan “Add to suppression list”.
- Tandai manual customer yang diduga melakukan spam dengan “Block this customer”.
- Nyalakan Form Rules dengan batas minimal masuk akal:
- Nama ditetapkan 3 karakter
- Alamat ditetapkan 7 karakter
- Nomor HP ditetapkan 1 order/jam
- Alamat IP ditetapkan 1 order/jam
- Nyalakan Blocked Customer dan IP Blacklist ke AKTIF supaya order dari Orang/IP bermasalah otomatis parkir di Suspicious Orders.
- Review Suspicious Orders:
- Jika legit → Mark as Not Spam (semua script langsung terpanggil, order kembali normal).
- Jika meragukan → biarkan disana.
Demikianlah cara untuk mengantisipasi atau mencegah spam order dengan memanfaatkan pengaturan validasi lanjutan pemesanan di toko Scalev Anda.
Ketika pengaturan validasi ini aktif diharapkan dapat membantu meminimalisir jumlah order yang terindikasi spam dari orang-orang iseng yang mampir ke LP jualan Anda.